“En la Defensoría venimos recibiendo quejas de la gente por los inconvenientes y contratiempos generados por el nuevo esquema de atención al público establecido por esta Tarjeta, cuya casa central y sucursales del interior se ven colapsadas en días de pago”, explicó el Defensor del Pueblo, quien advirtió con preocupación que en estos días de bajas temperaturas y de lluvias los clientes aguardan sus turnos a la intemperie, con demoras que exceden los tiempos normales para la atención del cliente.

Por lo mismo, De Bedia instó a los directivos de esta entidad privada a adecuar el sistema de atención online para evitar la presencia masiva de personas en las inmediaciones de sus sedes, y, fundamentalmente, mejorar la atención presencial en sus bocas de trámites y cobros, para que la misma sea más ágil y evite los contratiempos que están a la vista y que vienen generando un malestar inocultable entre sus clientes.

En este contexto, mencionó que desde la Defensoría van a buscar mediar ante los directivos de la Tarjeta para que se busque una solución urgente, atendiendo a que el país y Jujuy atraviesan la segunda ola de la pandemia por Covid-19 y que en ese marco se deben arbitrar todos los medios para que se cumplan las medidas de bioseguridad tendientes a evitar un incremento exponencial de casos, entre ellas el distanciamiento social.

“Vemos con preocupación la estadía por varias horas de la gente y la masiva concurrencia en estos días a las dependencias de esta entidad crediticia y de otras que también ofrecen servicios financieros a la gente, pero consideramos que con la buena voluntad de sus directivos esta situación podría corregirse a la brevedad”, enfatizó De Bedia.

La alarma por este tema se volvió a activar en las últimas 48 horas a partir de la muchedumbre de personas que se observó en las inmediaciones de la casa central de la entidad, ubicada en Alvear al 500 de San Salvador de Jujuy.